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                        廣州銀行榮獲2023“智匠”智能流程自動化優秀案例獎
                        時間: 2024-01-08
                        【字體:
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                          近日,由中國信息通信研究院依托RPA產業推進方陣組織的“智匠”智能流程自動化應用案例征集活動落下帷幕,經由多方評審專家的嚴格初審、復審,廣州銀行“公務卡還款查詢、延遲還本付息報表統計和理財保險銷售錄音錄像質檢自動化”案例最終從150多份案例中脫穎而出,成功入選“2023‘智匠’優秀案例獎”。這是廣州銀行連續三年榮獲的榮譽,充分體現了廣州銀行AI、RPA和超級自動化等前沿技術在金融領域應用的廣度和深度。

                          隨著業務處理自動化與智能化需求日益旺盛,廣州銀行金融科技團隊秉持“科技賦能業務,力爭降本增效”的目標,圍繞財政國庫、報表整理和雙錄合規等領域,成功實施了多個優秀應用場景。一是在公務卡還款查詢場景中,業務人員僅需在廣銀運營小R平臺上按規范錄入業務數據,數字員工便可自動實時獲取數據并完成財政支付令填充,極大地提高數據質量和處理效率。二是在延遲還本付息報表統計場景中,數字員工自動下載并處理還款計劃明細表,分類統計延期還本和付息的企業的指定字段,極大提高數據處理能力和監管報送質量。三是在理財保險銷售錄音錄像質檢場景中,基于人工智能提供的“感知、理解、行為”等通用技術,使得錄音錄像等非結構化數據處理成為現實,達到全流程智能雙錄和風控合規的目標。

                          下階段,廣州銀行金融科技團隊將繼續探索和挖掘AI、RPA和超級自動化結合的應用場景,持續建設企業級智慧數字員工,打造更多提升全行客戶服務水平、促進業務高效低耗運營的自動化解決方案,為數字化轉型注入強勁動能。

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